В: Какво става, ако артикулът(ите) се счупи, когато го получа?
О: Моля, свържете се с нас незабавно и ни изпратите няколко ясни снимки, показващи дефектната(ите) част(и). След като потвърдим, можем да изпратим отново нова или да направим пълно възстановяване на сумата.
Въпрос: какво ще стане, ако нещо е пропуснато?
О: Моля, свържете се с нас незабавно и запазете оригиналния пакет, като ни изпратите снимките на пакета, които можем да разберем, ако забравим да изпратим артикула(ите) или те просто се крият на някое място.
Въпрос: Ами ако не получа пакета си?
О: Обикновено повечето пакети могат да бъдат доставени
В рамките на 30 дни (моля, вижте таблицата с времето за транспортиране по-горе). Ако времето за доставка е над 30 дни, моля, свържете се с нас.
В: Какво става, ако артикулът(ите) се доставят с грешен размер?
О: Моля, имайте предвид, че тъй като нашите стъклени продукти са ръчно изработени, височината и теглото на бонга може да имат 5 до 10% грешки, което е приемливо и не може да се счита за „грешен размер“.
Следното състояние може да се счита за „грешен размер“
Следното състояние може да се счита за „грешен цвят“:
О. Тъй като се намираме в континентален Китай, работното ни време е от понеделник до петък 9:00-17:00 (GMT+8) и на вашето съобщение ще бъде отговорено в рамките на 24 часа (с изключение на китайските празници и уикенда).